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Preguntas Frecuentes


  • SISTEMAS DE ENTREGA:

- Envío Rápido 24hs - Para CABA

Lunes a Sábados (Haciendo la compra hasta las 14hs, lo recibís en el día). Nuestra franja de entrega es de 15 a 22hs. Su valor es $ 800 ó GRATIS para compras superiores a $ 6500 que no superen los 10 kg de peso (consulta por chat si tenés dudas sobre este punto!)

Correo Argentino 

Envío a Sucursal de Correo : GRATIS en compras superiores a $ 6500 que no superen los 10kg de peso o tamaño incluido en esta tarifa. Podes consultar por Chat en caso de tener alguna duda sobre este punto!

Envío a Domicilio: El valor se vera reflejado antes de finalizar la compra y varía según peso, tamaño y código postal del envío.

El tiempo estimado de entrega del correo es de 3 a 7 días hábiles. Este tiempo puede verse modificado por demoras del correo, siendo esto una absoluta responsabilidad del mismo. El correo hará solo un intento de entrega en el domicilio, si no concreta la entrega el envío ira a la sucursal de correo mas cercana al domicilio. Recomendamos no elegir esta opción si no estas seguro de que haya alguien en el domicilio a toda hora.

Pick up (Retiro en persona)- GRATIS

- Vte López: Aristóbulo del Valle 770, de Lunes a Viernes de 9:30 a 17:30 hs, únicamente días HABILES.
- Palermo: Humboldt 2236, de Lunes a Sábados de 14:00 a 22:00hs. Se puede retirar Feriados (consultar primero) pero la compra debe haber sido realizada en día hábil. 

- Solo se entregara la compra al titular de la misma o autorizado, debiendo en ambos casos exhibirse el DNI, sin excepción. No podrá una misma persona retirar más de una compra,  aún estando autorizada.

House of Spirits es una tienda de venta exclusivamente Online, no contamos con sucursales físicas, los puntos de pick up comercializan nuestros y otros productos de manera independiente. Su stock, precio y formas de pago pueden variar con respecto a los de nuestras redes. 

  • CANCELACIONES y LIMITES DE COMPRA.

House Of Spirits es una tienda de venta a consumidor final, nuestros beneficios, descuentos y promociones son orientados a beneficiar el consumo por unidad. 

Se cancelaran las compras que superen el límite establecido por producto, las compras duplicadas; que repitan datos de entrega ,usuario o facturación o aquellas que superen el límite permitido de 1 transacción cada quince días para el mismo producto. Se consideran también las compras realizadas desde la plataforma de Mercado Libre.

La devolución de estas cancelaciones se hará por el mismo medio que hayan sido concretadas y serán efectivas en las siguientes 72hs hábiles de realizadas, no siendo responsabilidad de HOS la demora de bancos o sistemas de pago en su acreditación.

Si tenés alguna duda con respecto a este punto, te sugerimos consultar por chat o mail antes de realizar tu compra.

  • FORMAS DE PAGO:

- Todas las opciones que ofrece el sitio Mercado Pago - 3 cuotas sin Interes.

- Transferencia Bancaria - 10% de Descuento sobre el total de la compra. Estas ordenes las procesaremos de manera directa , para porceder a esat opción de pago escribinos a nuestro chat de lunes a viernes de 9 a 21hs: 117213-0004

  •  ¿CÓMO ES EL PROCESO DE COMPRA?:

-Agregás al carrito todos los productos que quieras comprar.
-Cuando decidís terminar tu compra seleccionas “CHECKOUT”
-Si aún no estas registrado, ingresas tus datos de contacto y continuás a "Formas de envío"
-Seleccionás entre las distintas opciones de envío (en este punto ya podés ver tu costo de envío según la opción que elijas).
-Continuás a "Forma de Pago"y selecionas Mercado Pago.
-Seleccionas “Finalizar el pedido” y te va a llegar el mail con la info necesaria para continuar el proceso de compra.

  • SI TENGO ALGÚN PROBLEMA ¿CÓMO LES CONSULTO?:

Podés hacerlo a nuestro chat de lunes a viernes en el horario de 9 a 21hs o escribirnos a contacto@houseofspirits.com.ar , te vamos a responder rápidamente!